1. Información empresarial
Classicstitch1 es una tienda online que vende muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados a consumidores en España. La empresa es propiedad y está gestionada por la compañía establecida en Estados Unidos CLASSIC STITCH 1 LLC.
Datos de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC STITCH 1 LLC
Este sitio web es propiedad de CLASSIC STITCH 1 LLC
Dirección: 8911 REGENTS PARK DR, SUITE 530, TAMPA, FL 33647, Estados Unidos
EIN: 88-1763169
Teléfono: +1 (407) 221-8686
Correo electrónico: info@classicstitch1.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; responderemos normalmente en un plazo de 24 horas.
El sitio web de Classicstitch1 muestra la información empresarial, dirección, datos de contacto, correo electrónico y horario de atención, permitiendo a los consumidores consultar esta información antes de realizar un pedido y contactar con el servicio de atención al cliente en caso de dudas relacionadas con pedidos, entregas o servicio posventa.
2. Catálogo de productos
Classicstitch1 vende muebles, artículos para el hogar y accesorios destinados al uso diario en diferentes espacios del hogar. Las categorías de productos del sitio web incluyen, entre otras:
- Muebles de salón
- Muebles de dormitorio
- Muebles de oficina
- Muebles de cocina
- Muebles de almacenamiento
Cada página de producto incluye información como:
- dimensiones;
- materiales;
- color;
- peso;
- información de garantía, cuando corresponda.
Los consumidores pueden consultar estos datos según sus necesidades antes de realizar un pedido.
Las imágenes de los productos se utilizan para mostrar la apariencia, estructura y uso de los artículos. Debido a diferencias en la visualización de pantallas, iluminación, ángulos de fotografía o lotes de producción, los colores, texturas o detalles reales pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes.
La información textual y técnica indicada en las páginas de producto será la referencia principal.
3. Información para consumidores en España
En el sitio web de Classicstitch1, los consumidores en España pueden consultar productos y realizar pedidos online.
Los consumidores pueden revisar la información del producto y realizar pedidos basándose en los precios, cantidades, información de entrega e instrucciones mostradas en el sitio web.
Durante el proceso de compra, en la página del producto, carrito de compra o página de pago se muestran los datos del pedido, incluyendo:
- precio;
- cantidad;
- dirección de entrega;
- costes de envío;
- impuestos;
- importe total.
Los consumidores deben revisar esta información antes de realizar el pago.
Después de realizar un pedido, Classicstitch1 procesa los datos proporcionados.
En caso de errores, como:
- dirección incompleta;
- pago rechazado;
- producto no disponible;
el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el consumidor por correo electrónico o teléfono para confirmar la información necesaria.
4. Entrega y envío
Classicstitch1 entrega muebles y artículos para el hogar a consumidores en España.
Después del pago, el pedido pasa por las siguientes etapas:
- confirmación;
- preparación;
- embalaje;
- envío.
Los plazos estimados de entrega, costes de envío y zonas de entrega se indican durante el proceso de pago o en la página de envíos del sitio web.
Una vez enviado el pedido, el consumidor puede realizar el seguimiento del paquete mediante el número de seguimiento proporcionado.
Los plazos de entrega pueden variar según:
- tamaño del producto;
- dirección de entrega;
- método de trabajo del transportista;
- días festivos;
- procedimientos aduaneros;
- condiciones locales.
Los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente en caso de problemas relacionados con el seguimiento o la entrega.
5. Impuestos y gestión aduanera
Los precios de los productos para consumidores en España se muestran en:
- páginas de producto;
- carrito de compra;
- página de pago.
Para pedidos destinados a España, Classicstitch1 utiliza el modelo DDP (Delivered Duty Paid / entrega con derechos e impuestos pagados).
Dentro de este modelo:
- derechos de aduana;
- IVA de importación;
- costes de gestión aduanera, cuando corresponda;
son gestionados por el vendedor.
El consumidor no tendrá que pagar costes adicionales de derechos de importación o impuestos en la entrega cuando el pedido se gestione bajo el modelo DDP.
El IVA aplicable en España es del 21%.
Si se necesita información adicional relacionada con:
- dirección;
- producto;
- normativa;
- envío;
el servicio de atención al cliente puede contactar con el consumidor para realizar la verificación correspondiente.
6. Atención al cliente y protección de datos
Los consumidores pueden contactar con Classicstitch1 para consultas relacionadas con:
- productos;
- pedidos;
- entregas;
- pagos;
- servicio posventa.
Datos de contacto:
Correo electrónico: info@classicstitch1.com
Teléfono: +1 (407) 221-8686
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase preferiblemente en contacto con nosotros por correo electrónico; responderemos normalmente en un plazo de 24 horas.
Para facilitar la gestión de la solicitud, recomendamos incluir:
- número de pedido;
- detalles del producto;
- descripción del problema.
En caso de daños o problemas de entrega, pueden solicitarse fotografías como referencia.
7. Protección de datos
Classicstitch1 recopila únicamente los datos necesarios para:
- procesamiento de pedidos;
- atención al cliente;
- entrega;
- procesamiento de pagos.
Estos datos pueden incluir:
- nombre;
- dirección;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- información del pedido;
- información de pago.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- gestión de pedidos;
- entrega;
- soporte al cliente.
Los datos no se venden a terceros y están protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.