Política de reembolso

 

1. Ámbito de aplicación

Esta política de devoluciones se aplica a todos los muebles y artículos para el hogar adquiridos por consumidores en España a través del sitio web de Classicstitch1.

2. Plazo de devolución

El plazo de devolución es de 14 días naturales, comenzando desde el día en que el consumidor recibe el producto.

Durante este periodo, el cliente puede presentar una solicitud de devolución sin necesidad de indicar el motivo.

Una vez finalizado este periodo, esta política dejará de ser aplicable.

3. Solicitud de devolución

Para iniciar una devolución, el consumidor puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Classicstitch1 mediante:

Al presentar la solicitud, se deben proporcionar los siguientes datos:

  • Número de pedido
  • Nombre del producto

El servicio de atención al cliente responderá normalmente en un plazo de 24 horas con las instrucciones del proceso de devolución.

4. Dirección de devolución

Después de la confirmación por parte del servicio de atención al cliente, el producto debe enviarse a la siguiente dirección:

CLASSIC STITCH 1 LLC
8911 REGENTS PARK DR, SUITE 530, TAMPA, FL 33647, Estados Unidos

5. Costes de envío y etiqueta de devolución

Los costes de la devolución serán cubiertos por Classicstitch1.

Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionará una etiqueta de devolución previamente pagada.

6. Estado del producto

Los productos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto y los accesorios deben estar nuevos y sin usar.
  • No deben presentar daños ni modificaciones causadas por el usuario.

En caso de daños o piezas faltantes, el reembolso completo o parcial puede ser rechazado.

7. Reembolso

El reembolso se procesará dentro de 2 días laborables después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.

El reembolso se realizará mediante el método de pago original.

El importe reembolsado incluye el precio del producto, incluidos los posibles gastos de envío e impuestos pagados.

8. Notas importantes

  • Recomendamos embalar cuidadosamente el producto para evitar daños durante el transporte.
  • Conserve el comprobante de envío para posibles verificaciones.
  • Compruebe cuidadosamente la cantidad y el tipo de productos antes de realizar la devolución.

9. Información de contacto

Para consultas sobre devoluciones, puede ponerse en contacto con Classicstitch1:

Las consultas enviadas por correo electrónico suelen recibir respuesta dentro de 24 horas.

10. Información de la tienda

Este sitio web es propiedad de y está gestionado por CLASSIC STITCH 1 LLC.

  • Nombre de la empresa: CLASSIC STITCH 1 LLC
  • Dirección: 8911 REGENTS PARK DR, SUITE 530, TAMPA, FL 33647, Estados Unidos
  • EIN: 88-1763169
  • Teléfono: +1 (407) 221-8686
  • Correo electrónico: info@classicstitch1.com
  • Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.