Política de envío

 

1. Ámbito de aplicación

Esta política de envío se aplica a todos los muebles y artículos para el hogar solicitados por consumidores en España a través del sitio web de Classicstitch1.

Esta política describe el proceso de preparación de pedidos, los métodos de envío, los costes y los plazos estimados de entrega, para que los consumidores dispongan de información logística completa antes de realizar una compra.

2. Tiempos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables, incluyendo:

  • Verificación del pedido
  • Embalaje
  • Entrega al transportista

3. Métodos de envío y socios logísticos

Los productos se envían desde almacenes situados en los Estados Unidos hacia España mediante los siguientes transportistas internacionales:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS

En todos los pedidos se proporciona un número de seguimiento, que permite al cliente consultar el estado del envío.

4. Plazos estimados de entrega

Tiempo estimado de entrega: 10–15 días laborables (sin incluir el tiempo de procesamiento).

El plazo real de entrega puede variar debido a:

  • Condiciones del transporte internacional
  • Procedimientos aduaneros
  • Condiciones meteorológicas
  • Días festivos o situaciones excepcionales

5. Costes de envío

  • Pedidos ≥ 128 € (incluido IVA): envío gratuito
  • Pedidos < 128 € (incluido IVA): tarifa fija de 9 €

Todos los costes se muestran claramente durante el proceso de pago, incluyendo el IVA aplicable en España (21%). No existen costes ocultos.

6. Zona de entrega

Los pedidos pueden entregarse en todo el territorio de España, incluyendo grandes ciudades y zonas más alejadas.

7. Ayuda con problemas de envío y logística

En caso de retrasos, dirección incorrecta o paquete dañado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:

Horario de atención al cliente (hora del este de EE. UU.):

  • De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas

El servicio de atención al cliente ofrece asistencia basada en la información logística disponible, incluyendo:

  • Seguimiento del paquete
  • Reenvío o modificación del envío
  • Asistencia relacionada con devoluciones

Notas importantes

  • Asegúrese de que la dirección de entrega sea completa y correcta.
  • Los plazos de envío son estimaciones debido a factores externos que pueden afectar al transporte.
  • Toda la información de seguimiento está disponible mediante el número de seguimiento proporcionado.

8. Información de la empresa

Este sitio web es propiedad de CLASSIC STITCH 1 LLC.

Nombre de la empresa: CLASSIC STITCH 1 LLC

Dirección: 8911 REGENTS PARK DR, SUITE 530, TAMPA, FL 33647, Estados Unidos

EIN: 88-1763169

Teléfono: +1 (407) 221-8686

Correo electrónico: info@classicstitch1.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.